Login med Vipps/Google/Apple

Ofte stilte spørsmål om passordfri innlogging:

 

• Kan jeg fortsette å bruke min gamle pålogging?
  Ja, du kan bruke din eksisterende konto med brukernavn og passord.
• Påvirkes dataene mine av dette?
  Nei, all ladehistorikk forblir upåvirket av denne endringen. Vi endrer kun måten du logger inn i Mer-systemet på.
• Jeg har allerede en konto i Sverige, kan jeg bruke den også i den norske appen?
  Nei, hvis du allerede er registrert i den svenske appen, må du kontakte kundeservice eller bruke Vipps, Apple eller Google for å logge inn.
• Kan jeg bruke Vipps, Apple eller Google login hvis jeg tidligere brukte e-postinnlogging?
  Ja, du kan bruke Vipps, Google eller Apple selv om du tidligere har brukt brukernavn og passord, hvis du foretrekker det. Du kan bli bedt om å verifisere telefonnummeret ditt én gang, avhengig av innloggingsmetode. Etter dette kan du logge inn med den måten du foretrekker.
• Hvorfor må jeg verifisere e-post og telefonnummer?
  For Mer er sikkerhet av høyeste prioritet. Derfor ber vi i noen tilfeller om at du verifiserer e-post og telefonnummer på nytt én gang. Ved senere innlogginger vil dette ikke være nødvendig.
• Hvilken innloggingsmetode bør jeg bruke for Mer Connect eller Mer Hub (privat- eller bedriftslading)?
  – For deg som lader som pivatperson: Logg inn med Vipps, Apple eller Google. Eller logg inn med ditt eksisterende brukernavn og passord.
• – For deg som lader med bedriftskonto: Du kan logge inn med Vipps, Apple eller Google, men hvis du i tillegg registrerer deg som privatkunde, må du registrere deg med e-post og velge et passord, når du skal lade for bedriften.
  – For deg som både lader som privatkunde og med bedriftskonto: Du kan for eksempel bruke Vipps for privat innlogging og e-post + passord for bedriftsinnlogging.
• Jeg har tidligere logget inn med telefonnummer og finner ikke dette valget lenger. Hvordan logger jeg inn?
  Vi anbefaler at tidligere SMS-innloggingsbrukere bruker Vipps. Alternativt kan du finne ut hvilken e-post som er knyttet til kontoen din og sette et nytt passord ved å bruke funksjonen for kontogjenoppretting nederst på skjermen. Innlogging kun med SMS er ikke lenger mulig.
• Hva gjør jeg hvis jeg trenger hjelp med innlogging?
  Noter deg kundestøttekoden som vises i slutten av feilmeldingen, og ring kundeservice på +47 476 70 800.
• Jeg har glemt e-posten min – hva kan jeg gjøre?
  Hvis du har glemt e-posten din, kan du bruke funksjonen for kontogjenoppretting nederst på skjermen for å finne ut hvilken e-post som er tilknyttet kontoen. Du vil bli bedt om å verifisere e-posten og må velge et nytt passord.
• Er dette trygt?
  Ja, det er trygt å logge inn hos Mer, også med Vipps, Apple eller Google. Vi bruker avanserte sikkerhetsmekanismer, slik at dine data er trygge.
• Hvorfor ser innloggingsskjermen annerledes ut?
  Innlogging har fått nytt design, med muligheter for å logge inn med Vipps, Apple og Google, slik at du kan velge det du foretrekker.