Vipps FAQ

Her finner du spørsmål og svar på det du måtte lure på omkring betalingsmuligheten med Vipps hos Mer!

Hva må jeg gjøre for å bruke Vipps hos Mer?

For å benytte Vipps til å starte og stoppe lading hos Mer, må du først ha lastet ned Vipps sin app og koble til din konto. Les mer på Vipps sine sider om hva du trenger for å komme igang med Vipps. 

 

Hvilke priser gjelder for Vipps hos Mer?

Dersom du ønsker å benytte deg av Vipps når du lader hos Mer, er det våre drop-in priser som gjelder:

Prisområde Nord (N03 & N04)

Hurtig- og lynlading

Drop-in: NOK 6,99 per kWh

Normallading

Drop-in: NOK 4,39 per kWh

 

Prisområde Sør (N01, N02 & N05)

Hurtig- og lynlading

Drop-in: NOK 9,39 per kWh

Normallading

Drop-in: NOK 7,25 per kWh

Alle priser er ink. MVA

 

Hvordan benytter jeg Vipps hos Mer?

På alle ladere til Mer vil du etter hvert finne en Vipps-QR-kode på instruksjonsfeltet til laderen.

Start

Sett i ladekontakten i bilen og scan QR-koden med din smart-telefon. Du får nå opp en side der du skal velge hvilken ladekontakt du har satt i bilen. Trykk på riktig ladekontakt for å sette i gang ladingen. Du vil nå bli sendt til Vipps sin app som ber deg bekrefte reservasjonsbeløpet hos Vipps. Etter at du har trykket betal, vil bilen og laderen koble seg opp og ladingen starter.

Skulle du gå ut av nettleseren og ladeøkten forsvinner fra skjermen, kan du enkelt hente den opp igjen ved å scanne Vipps-QR-koden på nytt.

Stopp

Når du har ladet og mottatt ønsket mengde energi, kan du stoppe ladingen ved å trykke «stopp lading».

 

Hvordan fungerer reservasjonsbeløp hos Vipps?

For å lade med Vipps hos Mer, reserveres et fast beløp før ladeøkten starter. Når du avslutter ladeøkten, blir påløpt beløp trukket fra det reserverte beløpet og eventuelt overskytende blir refundert tilbake til din konto.

Dersom du har ladet for maksimalt reservert beløp, vil ladingen bli stoppet automatisk.

 

Hvor kan jeg finne kvitteringen når jeg har ladet med Vipps hos Mer?

Etter hver endt ladeøkt, kommer en oppsummering av ladeøkten opp i skjermen på mobilen. Der vil du også få mulighet til å laste ned en kvittering, ved å trykke på en lenke.

 

Hvordan kan jeg få kvitteringen dersom jeg glemte å trykke på lenken?

Dersom du glemte å trykke på lenken eller kom bort fra skjermbildet, kan vår kundeservice hjelpe deg med å laste ned kvitteringen og sende til deg. For at vår kundeservice skal finne frem til riktig kvittering, er det viktig at du har klart Ordre ID nummeret som du finner i Vipps-appen.