Hjem / Ladetips: 24/7 Kundeservice – Tonje

Få med deg fordelene med å bruke ladeappen Mer Connect

Med døgnåpen kundeservice er det alltid hjelp å få! – Tonje 

Tonje jobber skiftarbeid og mye natt, og i likhet med mange brukere setter hun stor pris på Mers døgnåpne kundeservice.

Dersom du trenger hjelp eller opplever feil på en ladestasjon når du står klar til å lade, kan du ringe oss på telefon +47 47 67 08 00, eller gå inn i ladeappen Mer Connect og klikke på direktelenken til kundeservice under «Profil». Vi står alltid klare til å hjelpe deg!

I appen finner du også en oversikt over våre ofte stilte spørsmål, hvor du kan finne svaret på spørsmål om alt fra din ladehistorikk, din profil, fakturering, og mye mer.

Dersom det du lurer på ikke haster, kan du også fylle ut et kontaktskjema, så svarer vi deg så raskt vi kan.

Last ned ladeappen Mer Connect her:

Ladenettverk

Last ned appen vår, helt gratis

Fordelene med å bruke appen

  • Du får tilgang på våre unike kundefordeler – visste du at Coop-medlemmer får hele 8% rabatt på all offentlig lading hos Mer?
  • Finn ledige ladere i nærheten og unngå ladekø
  • Betal med appen og følg ladeøkten din i sanntid
  • Full oversikt over din ladehistorikk og kostnader
  • Stålkontroll på dine besparelser – i både kroner og miljø

 


Følg din lading i sanntid

Bruk ladeappen ved start og stopp av lading. Enkelt og praktisk! I tillegg får du informasjon om pågående ladeøkt, selv om du ikke står ved laderen.

Full oversikt

Få full oversikt over hele din ladereise og historikk hos Mer. I tillegg kan du se hvor mye CO2 du sparer ved å kjøre elektrisk fremfor med forbrenningsmotor.

Ladekart og navigasjon

I appen får du full oversikt over hele vårt ladenettverk. Finn ledige ladere i nærheten eller langs veien dit du skal, og få veibeskrivelse til ladestasjonen.

Slik bruker du appen

  1. Last ned appen «Mer Connect Norge» i App Store (iPhone) eller Google Play (Android).
  2. Klikk deg inn på «Profil» og velg logg inn / registrer deg.
  3. Når du har logget deg inn kan du finne ønsket ladestasjon i ladekartet eller ved å taste inn koden som er oppført på laderen fremfor deg.
  4. Sett laderen i bilen og sveip for å starte ønsket lading.
  5. Når du er ferdig med ladeøkten trykker du på «Stopp lading»